Today at Appleの取り組みが初めて発表された時、私は心の中で肩をすくめたのを覚えています。長年存在してきたワークショップの単なるリブランディングだと思っていました。注目を集めるには素晴らしいアイデアだと思いました。私は長年、ワークショップの大ファンでしたから。しかし、Appleは古いアイデアをまるで全く新しいものであるかのように提示しているように感じました。
しかし、その後のニュースや、最近改装されたロンドンのコヴェント・ガーデン旗艦店を訪れてみて、この取り組みは実際にはもっと大きな意味を持つものだと確信しました。かつては秘密裏に守られていたものが、Appleは今やブランドイメージの鍵となるものへと変貌を遂げたのです…。
その理由の一つは、Appleが提供するセッションの数を大幅に増やしたことです。例えば、子供向けの新しいセッションも追加しました。
Apple は、6 ～ 12 歳 [およびそれ以降] を対象にロボット工学、映画制作、イラストレーションを扱う新しい Kids Hour セッションを含む新しい Today at Apple サービスを導入しました。クリップでストーリーを語る。
大人向けの全く新しいセッションも数多く開催されました。アプリのプロトタイピング（私たちも参加しました）、iOSデバイスの新機能、アートセッションなど…そして先月だけでも、Appleは60もの新しいセッションを追加しました。
多くのイベントには新しい趣向が凝らされています。Apple製品のクリエイティブな活用はこれまでも重要な焦点でしたが、新しいイベントの多くは製品そのものよりも創造性に重点が置かれています。例えば、フォトウォークでは、講師がお客様を街に連れ出し、iPhoneで写真を撮ってもらいます。
しかし、Apple は大きな影響をもたらす別のことをした。それは、Today at Apple を店舗再設計の中心に据えたことだ。
アップルはロンドンに2つの旗艦店を持っている。1つはリージェント・ストリート店（2016年に新デザインになった）で、もう1つは数週間前に再オープンしたコヴェント・ガーデン店だ。
先週、コヴェント・ガーデン店を訪れて、3つのことに感動しました。まず、リニューアルされたデザインが素晴らしいです。世界最大級のApple Storeの一つで、素晴らしい建物の3フロアを占めています。リニューアルはドラマチックでありながら、建物の元々の雰囲気も踏まえています。
2つ目、そして唯一の不満は、オリジナルのガラス階段が2組とも残っていることです。とても美しいのですが、使い勝手が少々悪かったです。螺旋階段には明るいスポットライトが差し込んでいます。
平らな階段には、ちょっとした段差があります。多くの人がつまずいたり、平らな床がどこで段差があるのか分からず、ためらいがちに足を伸ばしたりするのを目にしました。使いやすさを第一に考える会社として、これは階段設計の基本を踏み外していると言えるでしょう。
いいえ、それは最初のステップではありません...
3つ目に、この場所はToday at Appleの雰囲気がたっぷりです。巨大なフォーラムスクリーンがあり、あるセッションで使用されていました。
しかし、ほぼすべてのテーブルでは、進行中のセッションか、後で実行されるセッションの名前が表示された画面のいずれかが表示されていました。
文字通り、店舗に足を運べば、ワークショップの存在を知らされるはずです。以前は、ワークショップの存在を知った少数の人が参加するだけのものでしたが、今では大衆向けのイベントになりつつあります。同僚のマイケルが最近書いたように、これは他社が追随できないほどの競争優位性となるでしょう。
今後もビデオセッションに必ず参加します。ただし、アラートは引き続き受信できるようにしたいと思っています。もしご自身でビデオセッションに参加された方は、ぜひコメント欄で体験談を共有してください。
コヴェント ガーデン店のスナップショットを下記に掲載します。
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